Что делать если Вам оказали некачественную услугу? - Консультация юриста

В силу законодательства о защите прав потребителей, исполнитель обязан оказать услугу в установленный срок и надлежащего качества. Но не все исполнители в силу разных обстоятельств способны на соблюдение этих двух основных требований.

Нужна помощь опытного юриста? Позвоните нам прямо сейчас: +7 (342) 210-11-05

В случае нарушения срока оказания услуг, Вы вправе:

— установить новый срок;

— поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

— потребовать уменьшения цены за оказанные услуги;

— отказаться от исполнения договора об оказании услуг.

Вдобавок ко всему, Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам некачественными услугами.

За нарушение сроков оказания услуги или нарушение установленных Вами новых сроков оказания услуги, исполнитель обязан уплатить неустойку в размере 3% от цены заказа за каждый день просрочки. При этом следует учесть, что сумма неустойки не может превышать общую стоимость заказа.

В случае обнаружения недостатков оказанных услуг, Вы вправе:

— потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

— потребовать уменьшения цены оказанной услуги;

— потребовать безвозмездного изготовления другой вещи;

— потребовать компенсацию морального вреда;

— потребовать возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.